Versie: september 2026

Artikel 1 – Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de behandeling en dienstverlening van Stemlogopedie Amsterdam, gevestigd aan de Jan Tooropstraat 164, 1061 AE Amsterdam.
2. Door het maken van een afspraak voor een intake, onderzoek of behandeling wordt een behandelovereenkomst aangegaan en stemt de patiënt in met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.
3. Deze algemene voorwaarden zijn voorafgaand aan of bij het aangaan van de behandeling beschikbaar via de website van Stemlogopedie Amsterdam en kunnen op verzoek worden verstrekt.

Artikel 2 – Behandeling

1. De behandeling wordt afgestemd op de individuele hulpvraag, klachten, mogelijkheden en behandeldoelen van de patiënt.
2. De behandeling kan bestaan uit onderzoek, observatie, advies, oefeningen, begeleiding en evaluatie.
3. Wanneer dit passend is bij de hulpvraag en behandeldoelen, kan een deel van de begeleiding digitaal plaatsvinden, bijvoorbeeld via beeldbellen.
4. De patiënt wordt geïnformeerd over de behandeling, de behandeldoelen en de voortgang.
5. De patiënt is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van adviezen en het uitvoeren van oefeningen die onderdeel zijn van de behandeling.

Artikel 3 – Afspraken

1. Afspraken worden in overleg met de patiënt ingepland.
2. De patiënt wordt verzocht op tijd aanwezig te zijn. Wanneer een patiënt te laat komt, kan dit ten koste gaan van de beschikbare behandeltijd.
3. Indien de logopedist door omstandigheden niet in staat is een afspraak na te komen, wordt de patiënt zo spoedig mogelijk geïnformeerd en wordt in overleg een nieuwe afspraak gepland.

Artikel 4 – Annuleren en verzetten van afspraken

1. Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst wanneer dit uiterlijk 24 uur vóór de afspraak wordt doorgegeven.
2. Voor afspraken die op maandag plaatsvinden, geldt dat de afspraak uiterlijk op vrijdag vóór 16.30 uur moet worden geannuleerd of verplaatst om kosten te voorkomen.
3. Bij een te late annulering of wanneer de patiënt zonder bericht niet verschijnt, wordt een bedrag van €40  in rekening gebracht.
4. Kosten voor een niet tijdig geannuleerde afspraak kunnen niet bij de zorgverzekeraar worden gedeclareerd en komen voor rekening van de patiënt.
5. Bij bijzondere omstandigheden of overmacht kan de praktijk besluiten om de kosten niet in rekening te brengen.

Artikel 5 – Tarieven en betaling

1. De patiënt is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de vergoeding bij de eigen zorgverzekeraar.
2. Indien kosten geheel of gedeeltelijk voor rekening van de patiënt komen, wordt dit zo duidelijk mogelijk vooraf besproken.
3. Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te worden voldaan.
4. Indien een factuur niet tijdig wordt betaald, kan een betalingsherinnering worden gestuurd. Bij uitblijven van betaling kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, verdere incassomaatregelen en kosten volgen.

Artikel 6 – Zorgverzekering en vergoeding

1. De uiteindelijke beslissing over vergoeding ligt bij de zorgverzekeraar en is afhankelijk van de verzekering en polisvoorwaarden van de patiënt.
2. Stemlogopedie Amsterdam kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor een afwijzing of beperking van vergoeding door de zorgverzekeraar.
3. De patiënt blijft verantwoordelijk voor kosten die niet door de zorgverzekeraar worden vergoed.

Artikel 7 – Privacy en patiëntendossier

1. Stemlogopedie Amsterdam verwerkt persoonsgegevens en medische gegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de behandeling, administratie en wettelijke verplichtingen.
2. De praktijk handelt hierbij overeenkomstig de geldende privacywetgeving.
3. De patiënt heeft, voor zover de wet daarin voorziet, recht op inzage, correctie en andere rechten met betrekking tot het patiëntendossier.
4. Het patiëntendossier wordt gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn bewaard.

Artikel 8 – Geheimhouding

1. De logopedist is gebonden aan de geldende wettelijke en professionele regels met betrekking tot geheimhouding.
2. Informatie over de patiënt wordt niet zonder toestemming van de patiënt aan derden verstrekt, tenzij een wettelijke verplichting of andere wettelijke grondslag hiervoor bestaat.

Artikel 9 – Digitale zorg

1. Wanneer dit passend is, kan Stemlogopedie Amsterdam gebruikmaken van digitale zorg, waaronder beeldbellen.
2. De patiënt is verantwoordelijk voor het gebruik van een geschikt apparaat en een voldoende betrouwbare internetverbinding.
3. Wanneer een digitale behandeling door technische problemen niet goed kan plaatsvinden, kan in overleg een nieuw contactmoment of een alternatieve behandelvorm worden afgesproken.
4. Digitale zorg wordt alleen ingezet wanneer dit passend is bij de hulpvraag en behandeldoelen.

Artikel 10 – Klachten

1. Stemlogopedie Amsterdam streeft naar een goede en zorgvuldige behandeling en vindt het belangrijk dat patiënten tevreden zijn over de geboden zorg.
2. Wanneer een patiënt ontevreden is of een klacht heeft, wordt geadviseerd dit zo spoedig mogelijk met de logopedist te bespreken. In veel gevallen kan in onderling overleg tot een oplossing worden gekomen.
3. Wanneer de klacht niet naar tevredenheid kan worden opgelost, kan de patiënt gebruikmaken van de geldende klachtenregeling voor de logopedische beroepsgroep.
4. Stemlogopedie Amsterdam is aangesloten bij de Nederlandse Vereniging voor Logopedie en Foniatrie (NVLF). Voor informatie over de verdere klachtenprocedure wordt verwezen naar de actuele informatie van de NVLF.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. Stemlogopedie Amsterdam verricht de behandeling zorgvuldig en overeenkomstig de geldende professionele normen.
2. De praktijk is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie door de patiënt.
3. De patiënt is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van relevante informatie over de gezondheid en het opvolgen van gemaakte afspraken en adviezen.
4. De aansprakelijkheid van de praktijk is beperkt voor zover dit wettelijk is toegestaan.
5. Stemlogopedie Amsterdam beschikt over een passende beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.

Artikel 12 – Beëindiging van de behandeling

1. De patiënt kan de behandeling op ieder gewenst moment beëindigen.
2. De logopedist kan de behandeling beëindigen wanneer daarvoor een gegronde reden bestaat, bijvoorbeeld wanneer verdere behandeling niet langer geïndiceerd is of wanneer de behandelrelatie ernstig wordt belemmerd.
3. Bij beëindiging van de behandeling wordt, indien nodig, met de patiënt besproken welke vervolgstappen wenselijk zijn.

Artikel 13 – Wijzigingen

1. Stemlogopedie Amsterdam kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in wet- en regelgeving of de bedrijfsvoering.
2. Een actuele versie van de algemene voorwaarden wordt via de website beschikbaar gesteld.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

1. Op de overeenkomst tussen de patiënt en Stemlogopedie Amsterdam is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.
3. Indien een geschil niet onderling kan worden opgelost, kan de patiënt gebruikmaken van de geldende klachten- en geschillenregeling.

Artikel 15 – Contactgegevens

Stemlogopedie Amsterdam
Jan Tooropstraat 164
1061 AE Amsterdam

Telefoon: 020-5108894
E-mail: info@stemlogopedieamsterdam.nl
Website: www.stemlogopedieamsterdam.nl
KvK: 54676134
AGB-code: 05091270

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt in september 2026.